Docteur Jacques Guery

"Rdv pris depuis 4 mois car disponible que le lundi. J’arrive à l’heure. A l’accueil en rez de chaussée, la personne, charmante, me demande mes renseignements personnels pour mise à jour de mon dossier. Puis, elle m’invite à monter au deuxième étage pour mon rdv. J’arrive, des personnes sont déjà a l’accueil. J’attends mon tour. Ensuite, je m’avance vers la personne du secrétariat. Je lui indique mon rdv a 14h. « Il vous a déjà appelé.. il faut être à l’heure … » premier contact qui met dans l’ambiance… Cette « aimable » personne … me demande mes examens. Je lui indique que c’est ma première consultation, que c’est un examen clinique pour des douleurs insupportables à l’épaule. Elle me dit « il n’est pas magicien… il ne voit pas à travers la peau … » Elle m’a dit de me débrouiller et revenir quand j’aurai des examens. Je lui indique ne pas être médecin, je pensais qu’après examen le Dr Guery m’aurait lui même prescrit des examens en fonction de son analyse. Je lui ai expliqué souffrir de cette épaule et avoir attendu 4 mois déjà avant d’avoir un rdv. Elle me prie de bien vouloir partir sans ménagement et reprend ses activités derrière son bureau… Je repars comme je suis venue, sans avoir vu le médecin, qui aurait quand même pu me recevoir… Un scandale de traiter les patients comme ça !! Prendre les gens pour des chiens !! Encore une personne qui aime son travail … 😠😡"

"Comportement inadmissible de la secrétaire medicale qui se permet de se moquer ouvertement à gorge déployée des patients. Attitude indigne d'un professionnel."

"Cet avis n'a pas pour objet le Docteur Guéry, ou alors tout à fait indirectement dans la mesure où c'est quand même lui qui choisit son assistante... Je suis patient de ce chirurgien depuis 16 ans, et manifestement, et j'ai eu l'outrecuidance de me présenter devant sa charmante, souriante, et très aimable secrétaire, simplement dans le but de lui déposer une IRM passée le jour même, pour qu'éventuellement il puisse en prendre connaissance quand il aurait le temps... La raison objective de ma venue, je me suis cassé l'épaule il y a 5 semaines, les douleurs sont intenses, et mon prochain rendez-vous n'est que dans un mois...donc je m'inquiète un peu, et j'ai envie de savoir :-) Cette personne qui pense sans doute que parler très fort, avec condescendance et sarcasme, lui confère une grande autorité m'a vertement expliqué qu'il était tout à fait extravagant de se présenter devant elle sans rendez-vous...et surtout, que je lui faisait perdre son temps ! Sur les trois minutes passées devant elle, mon temps de parole a du se limiter à une vingtaine de secondes, très compliqué d'en placer une en restant courtois et poli. Elle est exceptionnelle, vraiment, et à la lecture des autres commentaires, j'en suis désormais moins surpris."

"C'est toujours un plaisir d être accueilli par la secrétaire et le Docteur pour une consultation Les nouveaux locaux sont très accueillant également. Le parking est balisé ce qui simplifie le stationnement."

"Aucune empathie,m'écoute a peine,n'écoute pas ma douleur,se base sur les résultats de mes radios IRM....j'ai a peine posé deux questions que la porte était déjà ouverte....des amis m'en avez parlé mais là je confirme."

"Docteur gentil et à l écoute pour un problème à l'épaule. Prend le temps d écouter et d'expliquer au patient. Bon suivi ensuite, je recommande !"